Queda de energia em temporal: o que fazer antes, durante e depois

Um casal do bairro Portão, em Curitiba, perdeu a geladeira, o roteador e a placa do portão eletrônico numa noite de janeiro. Não foi o vento nem o raio que queimou os aparelhos: foi a energia voltando, três vezes seguidas, em intervalos de segundos, enquanto tudo continuava ligado na tomada. Ficaram quarenta minutos no escuro sem pensar em desligar nada. O prejuízo passou de quatro mil reais. Dois meses de protocolo depois, a distribuidora ressarciu a geladeira, porque o casal guardou o laudo da assistência.

A queda de energia em temporal é a interrupção causada por vento derrubando galho em rede, descarga atmosférica em transformador ou alagamento de subestação, e o dano aos aparelhos costuma vir do religamento, quando a tensão volta instável ou em picos. O escuro em si é só inconveniente. Queima o compressor da geladeira tentando partir com tensão baixa, a fonte do roteador recebendo surto e a placa eletrônica do portão levando a sobretensão do raio pela rede. Prevenir é desligar antes e proteger depois.

Este texto mostra o que fazer nos três momentos: na aproximação da chuva, durante o apagão e no religamento. Traz quais aparelhos correm mais risco, o que instalar no quadro e nas tomadas, como o ressarcimento da distribuidora funciona e o que ele exige, quanto custa se proteger e os erros de esperar a luz voltar com tudo ligado.

Aqui estão o antes, o durante, o religamento e a tabela comparativa. Entram os aparelhos em risco, os dispositivos de proteção, o ressarcimento, o descuido de deixar tudo ligado, a ordem para se preparar, os custos e as dúvidas mais frequentes.

Queda de energia em temporal: o que fazer antes

Quando o céu escurece e o vento aumenta, o gesto que mais protege é tirar da parede o que tem placa eletrônica e motor: geladeira, freezer, ar-condicionado, televisão, computador, roteador, micro-ondas e o portão. Não basta desligar no botão; a fonte continua ligada à rede. Quem tem disjuntor geral pode desligar só os circuitos das tomadas, mantendo a iluminação. Carregar celular e lanterna antes é o resto do preparo, e leva dois minutos.

No Portão, o disjuntor das tomadas hoje cai assim que o aplicativo de tempo avisa chuva forte. O casal aprendeu caro.

Durante e no religamento

No escuro, nada de vela perto de cortina e nada de gerador dentro de casa ou na garagem fechada, porque o monóxido mata. O momento crítico é o religamento: em temporal, a rede volta e cai de novo várias vezes enquanto as equipes isolam o trecho danificado, e cada volta traz um pico. A regra é esperar um quarto de hora com a energia estável antes de religar os aparelhos, começando pela geladeira e deixando o ar-condicionado por último, porque o compressor é o que mais sofre com partida em tensão baixa.

Depois do temporal, vale ter à mão um eletricista de confiança para revisar o quadro e o aterramento. O diretório de instaladoras e empresas de energia em Curitiba lista mais de 11 mil empresas do setor na capital paranaense, com filtro por segmento, como instaladora elétrica, engenharia e solar, e indicação das que têm registro verificado na ANEEL. Foi por uma lista dessas que o casal achou quem instalou o dispositivo de proteção contra surto no quadro.

Comparativo entre as proteções

O que cada proteção faz e contra o que ela não protege.

Proteção	Protege de	Não protege de
DPS no quadro	Surto de raio pela rede.	Tensão baixa prolongada.
Filtro de linha de verdade	Pico pequeno no ponto de uso.	Raio direto e subtensão.
Protetor de geladeira	Partida em tensão baixa e religamento rápido.	Surto forte.
Nobreak	Queda e oscilação em eletrônicos.	Motores e alta carga.

Os aparelhos que mais queimam

Geladeira e freezer lideram, porque o compressor tenta partir com a tensão ainda subindo e o motor trava. Vêm depois roteador, modem e televisão, com fontes sensíveis a surto. Placas de portão, de ar-condicionado inverter e de máquina de lavar completam a lista. Lâmpada, chuveiro e ferro quase nunca queimam, porque são resistências sem eletrônica. O que decide não é o preço do aparelho, é se ele tem placa ou motor ligado à rede no momento do religamento.

Os dispositivos de proteção

O dispositivo de proteção contra surto instalado no quadro de entrada, o DPS, desvia para o aterramento a sobretensão que entra pela rede num raio, e custa pouco em relação ao que protege. Exige aterramento em ordem, que muitas casas antigas não têm. No ponto de uso, o protetor de geladeira segura a partida do compressor até a tensão estabilizar, e o filtro de linha de verdade, não a régua comum, absorve picos pequenos. Nobreak vale para computador e roteador. Nenhum substitui desconectar tudo quando a chuva chega.

Ressarcimento pela distribuidora

A regra da agência reguladora obriga a distribuidora a ressarcir dano elétrico em aparelho causado por perturbação na rede, desde que o consumidor peça em até três meses, informe quando aconteceu e não conserte o aparelho antes da vistoria. A empresa tem prazo para vistoriar e responder, e paga conserto ou valor do bem quando reconhece a causa. Laudo de assistência técnica atestando dano elétrico, nota fiscal e o número do protocolo da queda são o que faz o pedido prosperar. Sem eles, a negativa é a regra.

O descuido de deixar tudo ligado

O erro mais comum é esperar a luz voltar com todos os aparelhos ligados, como fez o casal, e receber o pico no religamento. Vem depois religar a geladeira no primeiro segundo de luz, antes de a tensão estabilizar. Segue consertar o aparelho antes de abrir o pedido de ressarcimento, o que anula a vistoria. Fecha a lista ligar gerador em área fechada. O primeiro custa aparelhos; o último custa vidas.

Em ordem, para se preparar

1. Instalar o DPS na entrada, com aterramento revisado por eletricista registrado.
2. Colocar protetor na geladeira e no freezer, e filtro com proteção nos eletrônicos.
3. Na chegada da chuva forte, desligar o disjuntor das tomadas ou tirar os aparelhos da parede.
4. Com a luz de volta, aguardar quinze minutos estáveis e religar um aparelho por vez.
5. Se algo queimar, anotar o momento, guardar o aparelho sem consertar e abrir o pedido dentro de 90 dias.

O passo cinco foi o que devolveu ao casal o valor da geladeira, dois meses depois.

Quanto custa

O DPS para residência custa entre R$ 60 e R$ 200 a peça, mais a instalação por eletricista, de R$ 150 a R$ 400, que sobe se o aterramento precisar ser refeito. Protetor de geladeira fica entre R$ 40 e R$ 90; filtro com proteção, de R$ 80 a R$ 250; nobreak pequeno, de R$ 400 a R$ 900. Tudo somado, uma casa se protege por menos de R$ 1.500, contra os quatro mil que o casal do Portão perdeu numa noite.

Perguntas frequentes sobre o apagão

Queda de energia em temporal queima os aparelhos?

A queda em si, não. Quem queima é o religamento, com tensão instável e picos, enquanto os aparelhos continuam ligados.

O que desligar primeiro?

Geladeira, freezer, ar-condicionado, televisão, computador, roteador e portão eletrônico. Tudo o que tem motor ou placa eletrônica.

Quanto esperar para religar?

Uns quinze minutos com a luz estável. Geladeira primeiro, ar-condicionado por último.

O DPS resolve tudo?

Não. Ele desvia surto de raio, mas não protege de tensão baixa prolongada nem substitui desconectar os aparelhos.

A distribuidora paga o aparelho queimado?

Paga, se o pedido for feito dentro de 90 dias, com o momento da queda, laudo de dano elétrico e o aparelho sem conserto até a vistoria.

Posso usar gerador dentro de casa?

Nunca. Nem na garagem fechada. O monóxido de carbono mata sem cheiro. Gerador fica do lado de fora, longe de janela.

Resumo

Queda de energia em temporal não queima aparelho; o religamento queima. Tirar da parede o que tem motor e placa quando a chuva chega, esperar uns quinze minutos estáveis na volta da luz e religar um por vez evita a maior parte do prejuízo. DPS no quadro, protetor na geladeira e filtro de verdade cobrem o resto por menos de R$ 1.500. Se algo queimar, a distribuidora ressarce quando o pedido entra no prazo, com laudo e sem conserto prévio. O casal de Curitiba perdeu quatro mil numa noite e recuperou só a geladeira.