Uber: falha no Pix bloqueia saques de motoristas

Uma falha no sistema de Pix da Uber está impedindo motoristas parceiros de sacar os valores recebidos pelas corridas. O problema, segundo relatos, começou na tarde da última sexta-feira, dia 24.

As reclamações publicadas em redes sociais e no site Reclame Aqui indicam que o saldo aparece normalmente no aplicativo Uber Contas, mas as opções de transferência via Pix ou saque estão indisponíveis ou exibem erro. Em alguns casos, o próprio app mostra mensagem de instabilidade no sistema de pagamentos.

Motoristas afirmam que o bloqueio dos saques afeta diretamente a rotina de trabalho. Muitos dependem dos repasses diários para pagar combustível, alimentação e manutenção do veículo. Há relatos de profissionais que precisaram interromper as atividades por não conseguir acessar o dinheiro acumulado. A imprevisibilidade dos pagamentos gera insegurança em um modelo que exige liquidez rápida.

A Uber foi procurada e emitiu nota confirmando a falha. A empresa informou que já está em contato com o Digio, banco digital do Bradesco responsável pela operação do serviço, para solucionar o problema. A Uber também orientou os motoristas que desejarem desativar o repasse automático para a Uber Conta diretamente no app Uber Driver, pelo caminho: Ganhos > Transferências > Forma de repasse de ganhos > Pausar o repasse de ganhos automáticos.

Por fim, a empresa recomenda que os parceiros busquem informações no aplicativo do banco Digio ou nos canais oficiais da instituição financeira. O TechTudo também entrou em contato com a Digio e aguarda retorno para atualizar a matéria.