Nubank fora do ar: Pix e app falham nesta terça (02)

O Nubank apresentou instabilidade para alguns usuários na manhã desta terça-feira (02). As falhas foram registradas no sistema de Pix e no login do aplicativo. De acordo com o Downdetector, portal que monitora serviços online, os problemas começaram por volta das 9h35, horário de Brasília, com mais de 150 reclamações de usuários.

No Google Trends, os termos “Nubank fora do ar”, “nubank caiu” e “nubank instabilidade” registraram aumento repentino de buscas na última hora. O TechTudo entrou em contato com a instituição, que informou que o problema já foi solucionado. Em nota, o banco digital afirmou: “O Nubank informa que houve uma instabilidade temporária no Pix, que está integralmente solucionada”.

Problemas no Pix e login

Usuários relataram dificuldades para realizar transações via Pix e para acessar o aplicativo do banco. As reclamações se concentraram principalmente em erros ao tentar fazer login e falhas na conclusão de pagamentos. Nas redes sociais, clientes do Nubank apontaram as dificuldades e questionaram o status do serviço.

O Downdetector mostrou que os picos de reclamações ocorreram perto das 10h da manhã. A plataforma, que coleta relatos de usuários sobre falhas em serviços online, indicou que a maioria dos problemas estava relacionada ao Pix, seguido por dificuldades de login e uso do aplicativo.

Como evitar golpes no Pix

Em meio a instabilidades como essa, é importante lembrar de medidas de segurança para evitar golpes no Pix. Usuários devem desconfiar de mensagens ou ligações que peçam dados pessoais ou códigos de confirmação. O banco nunca solicita senhas ou informações bancárias por telefone ou aplicativo de mensagens.

Em caso de suspeita de golpe, a orientação é registrar um boletim de ocorrência e entrar em contato imediatamente com o banco para tentar bloquear a transação. O Nubank disponibiliza canais oficiais de atendimento para reportar problemas de segurança e pedir ajuda para recuperar valores perdidos em fraudes.