Falha generalizada deixa clientes da Vivo sem sinal

A operadora Vivo registrou problemas de sinal nesta quarta-feira, dia 08. Clientes relataram nas redes sociais instabilidades tanto na rede móvel quanto na internet fixa. As falhas impedem a realização de chamadas telefônicas, o envio de mensagens e o acesso a redes sociais.

Houve também relatos de erros para acessar o aplicativo e o site da própria operadora. A plataforma Downdetector, que monitora quedas em serviços, registrou um pico de 127 notificações de problemas às 11h03 (horário de Brasília).

O portal TechTudo informou que entrou em contato com a Vivo para obter um posicionamento e aguarda resposta. O problema gerou um aumento significativo em buscas no Google Trends por termos como “Vivo fora do ar” e “app vivo fora do ar” nas últimas horas.

Nas redes sociais, como no X (antigo Twitter), usuários compartilharam suas dificuldades com a falta de sinal. A maioria das reclamações foi feita por clientes da região de São Paulo.

De acordo com os dados do Downdetector, outras cidades também foram afetadas, incluindo Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Goiânia, Ribeirão Preto, Curitiba e Porto Alegre. A distribuição dos erros registrados na plataforma foi de 38% em conexão de internet banda larga, 32% em internet móvel e 16% em sinal móvel.

Embora o pico principal tenha ocorrido na manhã desta quarta-feira, a plataforma já identificava sinais de instabilidade no serviço desde a tarde de terça-feira, dia 07, por volta do meio-dia. A matéria do TechTudo foi marcada como em desenvolvimento até o momento da publicação.